Field – Plataforma de reserva de espaços desportivos e monitorização

Resumo

Esta plataforma líder de reserva de espaços desportivos revoluciona a forma como jogadores e proprietários de instalações pesquisam, reservam e gerem espaços desportivos em tempo real, eliminando as reservas manuais por telefone e os sistemas de disponibilidade fragmentados. Construída na Google Cloud (Firestore, Cloud Functions e Pub/Sub), a plataforma garante atualizações imediatas da disponibilidade dos espaços, evitando reservas duplicadas e conflitos de horário. Com React.js na web, React Native no mobile e a API do Stripe para pagamentos e reembolsos automáticos, os utilizadores têm uma experiência de reserva digital de ponta a ponta, sem atritos. Os proprietários das instalações dispõem de um portal dedicado para gerir preços, horários e pagamentos recebidos, enquanto modelos de preços dinâmicos otimizam a receita em função da procura. Com 82% das reservas de campos de futebol em Portugal, um aumento de 30% na utilização dos espaços e 3 M$ de financiamento, a Field afirmou-se como o principal marketplace de tecnologia desportiva do país, facilitando o acesso a instalações desportivas em escala.

Desafios

• Disponibilidade fragmentada de espaços desportivos em Portugal Muitas instalações desportivas dependiam de reservas por telefone, agendamento manual e preços inconsistentes, o que dificultava aos jogadores encontrar e reservar espaços disponíveis de imediato.
• Pagamentos e reembolsos online sem atritos Os utilizadores esperavam pagamentos seguros e sem atritos nas reservas, com reembolsos fáceis e faturação automática, à semelhança das aplicações de transporte ou de plataformas como o Airbnb.
• Reservas e sincronização da disponibilidade em tempo real A plataforma tinha de garantir atualizações imediatas da disponibilidade dos espaços, evitando reservas duplicadas ou sobrepostas nos locais mais procurados.
• Escalabilidade para expansão nacional Ao contrário do software tradicional de gestão de espaços, a Field precisava de crescer rapidamente em várias cidades, suportando milhares de utilizadores em simultâneo à procura de reservas.

Solução

• O maior marketplace centralizado de espaços desportivos em Portugal Construção de um sistema agregado de reserva de instalações desportivas, que permite aos utilizadores pesquisar, reservar e pagar de imediato, com atualizações da disponibilidade em tempo real.
• Motor de reservas em tempo real com otimização NoSQL Utilização do Firestore (NoSQL) com o Cloud Pub/Sub para uma sincronização de dados rápida e em tempo real, garantindo atualizações imediatas do estado dos espaços para jogadores e gestores.
• Pagamentos, cancelamentos e reembolsos automáticos Integração do Stripe para transações seguras, permitindo reembolsos automáticos, confirmações de reserva imediatas e assinaturas de espaços por subscrição.
• Preços dinâmicos e previsão da procura Desenvolvimento de modelos de preços dinâmicos baseados em padrões históricos de procura, permitindo aos espaços otimizar os preços nas horas de maior procura.
• Gestão de espaços sem atritos para os proprietários Disponibilização de um portal dedicado aos gestores dos espaços para atualizar preços, gerir a disponibilidade e receber automaticamente a liquidação dos pagamentos.

Impacto

• Conquista de 82% da quota de mercado das reservas de campos de futebol em Portugal, tornando-se a principal plataforma de reserva de espaços desportivos.
• Aumento de 30% na utilização dos espaços, ajudando os proprietários a gerar mais receita ao otimizar os horários de menor procura e pouco utilizados.
• Redução de 70% na gestão manual de reservas, com os espaços a passarem das reservas manuais por telefone para o agendamento e a contabilidade online totalmente automatizados.
• Angariação de 3 M$ de financiamento, validando o potencial comercial da Field como o marketplace dominante de tecnologia desportiva na região.

Como foi construído

• FrontendReact.js para uma experiência de reserva web e mobile sem atritos, otimizada para desempenho e acessibilidade.
• Aplicação móvelReact Native (iOS e Android) com Firebase Authentication para reservas e gestão de espaços em tempo real.
• BackendNode.js em Google Cloud Functions, com processamento de pedidos serverless e altamente escalável.
• Infraestrutura cloudGoogle Cloud Platform (GCP), com Firestore (NoSQL) para a disponibilidade dos espaços em tempo real, Firebase Realtime Database para atualizações imediatas de eventos e Cloud Pub/Sub para transmissão assíncrona de dados.
• Base de dadosFirestore (NoSQL) para consulta de dados flexível e rápida e Google Cloud Storage para carregamento de multimédia (por exemplo, imagens dos espaços).
• IntegraçõesAPI do Google Maps para localização dos espaços e navegação. API do Stripe para pagamentos e reembolsos seguros na aplicação. API do Field MINT para obter as métricas de desempenho das sessões dos jogadores e dados de localização dos espaços.
• Segurança e conformidadeautenticação OAuth 2.0, cifragem de ponta a ponta nas transações e armazenamento e políticas de dados dos utilizadores em conformidade com o RGPD.
• Metodologiasdesenvolvimento Agile, ciclos semanais de feedback dos utilizadores e testes A/B para otimizar a experiência de utilização e as taxas de conversão das reservas.

Galeria

Ligações

• field.pt